Ein KI-Telefonist für genau Ihren Anwendungsfall

Individuell konfiguriert und nahtlos in Ihre Prozesse integriert - damit die KI genau so telefoniert, wie Sie es benötigen.

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Jetzt anrufen und besprechen:

+49 (0)30 41 73 37 17

Rufen Sie die folgende Nummer an um zu besprechen, wie Sie KI Telefonisten bei Ihnen einsetzen können

Vorteile von KI Telefonisten

Natürliche Unterhaltung

Dank unserer fortschrittlichen KI fühlt sich die Unterhaltung für den Anrufer komplett natürlich an

24/7 erreichbar

Ihr KI-Telefonist ist immer erreichbar und kann auch mit mehrere Anrufern gleichzeitig sprechen

Kann viele Aufgaben übernehmen

Antwortet auf Fragen, leitet weiter, qualifiziert Anrufer, erstellt Support-Tickets, plant und verwaltet Termine – und vieles mehr

Kostensparend

Kostet pro Minute weniger als der Mindestlohn und spart Kosten für Recruiting, Schulung und Overhead

Kompetent & konsistent

Durch Hochladen von FAQs und weiterer Dokumente kann die KI Fragen konsistent und in hoher Qualität antworten

Kontrolle & Einblicke

Sie bekommen umfassende Analysen und Gesprächszusammenfassungen

Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung in jedem Schritt

1. Anwendungsfall verstehen und bewerten

Gemeinsam analysieren wir Ihre spezifische Situation und den gewünschten Einsatzbereich für den KI-Telefonisten. Anschließend erhalten Sie eine realistische Einschätzung zur Machbarkeit und zum erforderlichen Aufwand.

2. KI konfigurieren

Wir konfigurieren die KI gemeinsam mit Ihnen, damit sie alle wichtigen Informationen besitzt, um ihre Aufgaben optimal zu erfüllen – und genau so spricht und agiert, wie Sie es wünschen.

3. Integration in Ihre Systeme und Prozesse

Benötigt der KI-Telefonist Zugriff auf andere Systeme, um Daten abzurufen, einzupflegen oder Aktionen auszulösen, integrieren wir ihn nahtlos in Ihre bestehenden Systeme und Abläufe.

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KI Telefonisten werden schon in diversen Situationen eingesetzt

Hausverwaltungen

Erfasst die Anliegen der Mieter und erstellt bei Bedarf Support-Tickets.

Gemeinnützige Organisationen

Besetzt die Spendenhotline um zu Informieren und Spenden entgegen zu nehmen

Finanzinstitutionen

Fordert Dokumente und erfasst Daten im Rahmen des KYC (“Know your customer”) Prozesses

Anfrage stellen

Kurze Demo Beispiele

Neukunden terminieren
(1:53)

Bestandskunden durchstellen
(0:49)

Irrelevante Anfrage
(0:18)

Rezeptionist
(0:31)

Häufig gestellte Fragen

  • Die Einrichtung ist unkompliziert und erfordert keinerlei technischen Fähigkeiten. In Ihrem FlowLyne Account können Sie sich in weniger als 5 Minuten Ihren eigenen KI-Telefonassistenten konfigurieren.

  • Ihr Telefonassistent ist unter einer eigenen Telefonnummer zu erreichen, die wir Ihnen im Rahmen der Einrichtung zusenden. Sie brauchen lediglich eine Weiterleitung von Ihrem Telefon an diese Nummer einrichten, dann werden Ihre Anrufe von Ihrem Telefonassistenten angenommen.

  • Ja, Sie können Ihren Assistenten ganz auf Ihre Bedürfnisse anpassen. Ob Auskünfte erteilen, Anrufe weiterleiten oder Anliegen erfassen - über Ihren FlowLyne Account können Sie Ihren Assistenten mit wenigen Klicks ganz nach Ihren Anforderungen einrichten.

  • Der Assistent kann sowohl einfache als auch komplexe Anfragen bearbeiten, je nachdem, wie er programmiert ist. Bei Bedarf kann er detaillierte Informationen aufnehmen und sicherstellen, dass diese an die richtige Stelle weitergeleitet werden.

  • Ihr Assistent kennt automatisch den Inhalt Ihrer Website. Wenn Sie Ihrem Assistenten darüber hinaus Informationen zur Verfügung stellen möchten, können Sie relevante Unterlagen wie häufig gestellte Fragen oder Produktbroschüren in Ihrem FlowLyne Account hochladen.

  • Ja, der Assistent kann personalisiert werden, um zu Ihrer Marke zu passen, einschließlich der Begrüßung, des Gesprächsstils und der bevorzugten Reaktionsweisen.

  • Wenn der Assistent eine Anfrage nicht verarbeiten kann, nimmt er eine Nachricht auf oder leitet den Anruf an einen Menschen weiter, je nach Ihren Vorgaben.

  • Datenschutz hat für uns höchste Priorität. Alle Gespräche und Informationen werden sicher verarbeitet gemäß geltenden Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO. 

  • Aufgrund unserer fortschrittlichen Technologie ist der Gesprächsfluss und die Stimme sehr natürlich. Dennoch ist nicht auszuschließen, dass ein Anrufer anhand von Kleinigkeiten mitbekommt, dass es sich um eine KI handelt. Unserer Erfahrung nach sind die Reaktionen darauf aber sehr positiv da die KI die Anliegen der Anrufer meist besser löst als ein echter Mensch.

  • Ja, das ist grundsätzlich möglich. Das erfordert typischerweise aber eine Anbindung an Ihre internen Systeme was abhängig vom Aufwand zu einer einmaligen Einrichtungsgebühr führen kann.

  • Die Assistenten sprechen standardmäßig deutsch und englisch. Sprechen Sie uns an, falls Sie an weiteren Sprachen interessiert sind.