Überlassen Sie das Telefonieren Ihrem KI-Telefonassistenten
Nimmt Ihre Anrufe entgegen und bearbeitet sie wie ein Mensch
Klingt wie ein Mensch - ist aber immer erreichbar, günstiger, mehrsprachig und liefert konsistente Qualität
KI im Einsatz erleben
Bearbeitete Anrufe
50.000+
Telefonierte Minuten
100.000+
Aktive KI Assistenten
1.000+
Zufriedene Nutzer
700+
Inhaltsverzeichnis
Unterschied zu klassischen Telefonbots
Vorteile von KI-Telefonassistenten
Anwendungsbereiche
In welchen Branchen kann ein KI-Telefonassistent eingesetzt werden?
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Inbound & Outbound
Integration in externe Systeme
KI-Telefonassistenten haben mit klassischen Telefonbots nichts gemeinsam!
Klassische Telefonbots gibt es bereits seit vielen Jahren, und seit vielen Jahren sind sie bei Anrufern unbeliebt. Anrufer werden nicht verstanden, Gesprächsverläufe sind starr, die Stimme klingt wie ein Roboter und ist zu langsam - einfach keine schöne Anruferfahrung mit hohem Frustpotential.
KI-Telefonassistenten sind ganz anders. Aufgrund technologischer Durchbrüche klingen KI-Telefonassistenten wie ein Mensch, führen natürliche Gespräche und bearbeiten den Anruf wie ein Mensch.
Auch die Einrichtung ist radikal einfacher geworden. Anstatt aufwendig jedes Gesprächsszenario in aufwändigen “wenn-dann” Formulierungen zu fassen gibt man der Telefon-KI das Gesprächsziel und den Kontext vor, überlässt der KI dann aber, wie sie auf den Anrufer antwortet um ans Ziel zu gelangen.
Vorteile von KI-Telefonassistenten
Klingt wie ein echter Mensch
Dank fortschrittlicher Technologie spricht die KI wie ein Mensch. Dadurch fühlt sich die Unterhaltung für den Anrufer komplett natürlich an (nicht wie klassische Bots!)
24/7 erreichbar
Ihr KI-Telefonassistent ist immer erreichbar und kann auch mit mehreren Anrufern gleichzeitig sprechen
Vielseitig einsetzbar
Kann Fragen beantworten, weiterleiten, terminieren, Bestellungen aufnehmen, Support-Tickets erstellen – und vieles mehr
Günstiger als ein Mensch
Kostet pro Minute weniger als der Mindestlohn und spart Kosten für Recruiting, Schulung und Overhead
Kompetent & konsistent
Die KI greift auf alle ihr bereitgestellten Dokumente zurück, um sachkundige Antworten zu geben und lässt sich nie aus der Ruhe bringen
Kontrolle & Einblicke
Sie bekommen umfassende Analysen und Gesprächszusammenfassungen
KI-Telefonassistenten können in jeder Branche eingesetzt werden
KI-Telefonassistenten können flexibel und individuell konfiguriert werden d.h. das Verhalten und die Zielvorgabe kann so eingestellt werden, dass der Anruf genau so bearbeitet wird, wie Sie es brauchen. Aufgrund dieser Flexibilität werden sie in verschiedensten Branchen eingesetzt und
Immobilien & Bau
- Makler
- Hausverwaltung
- Architekten
- Bauunternehmen
KI-Telefonassistenten für Immobilien und Bau
Gesundheit & Wellness
- Arztpraxen
- Zahnärzte
- Physiotherapeuten
- Massagestudios
- Kosmetikstudios
- Friseure
KI-Telefonassistenten für Gesundheit und Wellness
Gastronomie & Hotellerie
- Restaurants
- Cafés
- Hotels & Pensionen
- Catering-Unternehmen
KI-Telefonassistenten für Gastronomie und Hotellerie
Technologie & IT
- IT-Dienstleister
- Webdesigner
- Softwareunternehmen
- Hosting-Anbieter
KI-Telefonassistenten für IT-Dienstleister
E-Commerce
- Online-Shops
- Dropshipping-Anbieter
- E-Commerce-Agenturen
- Fulfillment-Dienstleister
KI-Telefonassistenten für E-Commerce
Erfolgreich in zahlreichen Unternehmen unterschiedlicher Branchen im Einsatz
KI-Telefonassistenten können verschiedene Aufgaben für Sie übernehmen
Keine verpassten Anrufe mehr
Telefon-KI als Telefonzentrale
Ihr KI-Telefonassistent nimmt alle Anrufe entgegen, filtert nach Relevanz, beantwortet Fragen, terminiert, leitet weiter oder notiert Rückrufe. So verpassen Sie keine relevanten Anrufe mehr ohne selbst abgelenkt zu werden.
Funktioniert für Unternehmen aber auch Einzelpersonen.
Auslastung maximieren
Terminieren, reservieren und buchen über KI-Voicebots
Der KI-Telefonassistent kann Termine vereinbaren, Buchungen vornehmen oder Sachen reservieren. Dazu wird der KI-Telefonassistent mit dem bestehenden Kalendersystem, Buchungssoftware oder Reservierungsplattform verknüpft, um Verfügbarkeiten zu prüfen und Termine direkt einzutragen.
Individuell
Maßgeschneidert für Sie
Mithilfe unseres Baukastens können Sie sich in wenigen Klicks Ihren eigenen KI-Telefonassistenten erstellen der Ihre Anrufe genau so bearbeitet, wie Sie es möchten.
KI-Telefonassistent für Customer Support
Kundenanfragen beantworten und Tickets erfassen
KI-Telefonassistenten können häufige Fragen beantworten und first-level Support übernehmen. Wenn die Telefon-KI nicht weiter weiß, kann sie das Kundenproblem im Detail verstehen und sauber in ein Ticket eintragen. Dazu wird der AI Voice Bot mit der bestehende Support Software bzw. Ticketsystem verknüpft.
Mehr Neukunden gewinnen
Interessenten qualifizieren und Termine vereinbaren
Im Vertrieb können KI-Telefonassistenten Anfragen beantworten, Anrufer qualifizieren und Folgetermine mit dem Vertriebsteam vereinbaren. Durch eine Anbindung an das CRM kann der Telefonbot Leads anlegen oder Einträge aktualisieren.
Immer erreichbar sein
KI-Anrufbeantworter übernimmt Anrufe, wenn niemand verfügbar ist
Die KI-Mailbox führt ein natürliches Gespräch statt nur aufzunehmen. Sie stellt gezielt Fragen um das Anliegen im Detail zu verstehen und sendet eine kompakte Zusammenfassung per WhatsApp oder E-Mail.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Ein KI-Telefonassistent wird meistens nach Telefonvolumen abgerechnet. Manchmal kommt eine einmalige Einrichtungsgebühr dazu (bei FlowLyne gibt es keine Einrichtungsgebühr).
KI-Telefonassistenten sind auf jeden Fall günstiger als Callcenter oder Mindestlohn.
Jetzt in wenigen Minuten Ihren eigenen KI-Telefonassistenten einrichten
Keine Registrierung nötig
Dauert nur wenige Minuten
Erfordert keine technischen Kenntnisse
Häufig gestellte Fragen
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Die Einrichtung ist unkompliziert und erfordert keinerlei technischen Fähigkeiten. In Ihrem FlowLyne Account können Sie sich in weniger als 5 Minuten Ihren eigenen KI-Telefonassistenten konfigurieren.
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Ihr Telefonassistent ist unter einer eigenen Telefonnummer zu erreichen, die wir Ihnen im Rahmen der Einrichtung zusenden. Sie brauchen lediglich eine Weiterleitung von Ihrem Telefon an diese Nummer einrichten, dann werden Ihre Anrufe von Ihrem Telefonassistenten angenommen.
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Ja, Sie können Ihren Assistenten ganz auf Ihre Bedürfnisse anpassen. Ob Auskünfte erteilen, Anrufe weiterleiten oder Anliegen erfassen - über Ihren FlowLyne Account können Sie Ihren Assistenten mit wenigen Klicks ganz nach Ihren Anforderungen einrichten.
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Der Assistent kann sowohl einfache als auch komplexe Anfragen bearbeiten, je nachdem, wie er programmiert ist. Bei Bedarf kann er detaillierte Informationen aufnehmen und sicherstellen, dass diese an die richtige Stelle weitergeleitet werden.
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Ihr Assistent kennt automatisch den Inhalt Ihrer Website. Wenn Sie Ihrem Assistenten darüber hinaus Informationen zur Verfügung stellen möchten, können Sie relevante Unterlagen wie häufig gestellte Fragen oder Produktbroschüren in Ihrem FlowLyne Account hochladen.
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Ja, der Assistent kann personalisiert werden, um zu Ihrer Marke zu passen, einschließlich der Begrüßung, des Gesprächsstils und der bevorzugten Reaktionsweisen.
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Wenn der Assistent eine Anfrage nicht verarbeiten kann, nimmt er eine Nachricht auf oder leitet den Anruf an einen Menschen weiter, je nach Ihren Vorgaben.
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Datenschutz hat für uns höchste Priorität. Alle Gespräche und Informationen werden sicher verarbeitet gemäß geltenden Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO.
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Aufgrund unserer fortschrittlichen Technologie ist der Gesprächsfluss und die Stimme sehr natürlich. Dennoch ist nicht auszuschließen, dass ein Anrufer anhand von Kleinigkeiten mitbekommt, dass es sich um eine KI handelt. Unserer Erfahrung nach sind die Reaktionen darauf aber sehr positiv da die KI die Anliegen der Anrufer meist besser löst als ein echter Mensch.
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Ja, das ist grundsätzlich möglich. Das erfordert typischerweise aber eine Anbindung an Ihre internen Systeme was abhängig vom Aufwand zu einer einmaligen Einrichtungsgebühr führen kann.
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Die Assistenten sprechen standardmäßig deutsch und englisch. Sprechen Sie uns an, falls Sie an weiteren Sprachen interessiert sind.